Khinkali
Ostoskori
Palautusaika
14 päivää tuotteen vastaanottamisesta. Ilmoitus palautuksesta tulee tehdä ennen määräajan umpeutumista.
Tuotteen kunto
Palautettavan tuotteen tulee olla alkuperäisessä, avaamattomassa pakkauksessa eikä sitä saa olla käytetty.
Rahanpalautus
Palautus hyvitetään 15 päivän kuluessa siitä, kun olemme vastaanottaneet palautuksen.
Virheelliset tuotteet
Jos tuote on viallinen tai väärä, postikulut korvataan aina. Ota heti yhteyttä asiakaspalveluumme.
Ota yhteyttä sähköpostitse
Lähetä sähköpostia osoitteeseen khinkali.maustekauppa@gmail.com. Mainitse tilausnumerosi ja syy palautukselle. Kaikki palautusasiat hoidetaan sähköpostin kautta.
Saat palautustunnuksen
Vastaamme sähköpostiisi 1–2 arkipäivän sisällä palautustunnuksen (RMA) ja pakkausohjeiden kanssa.
Pakkaa tuote huolellisesti
Pakkaa tuote alkuperäispakkaukseen tai vastaavaan suojaavaan pakkaukseen. Kirjoita palautustunnus näkyvästi paketin päälle.
Lähetä paketti
Toimita paketti lähimmälle postipisteelle. Palautuksen postikulut ovat asiakkaan vastuulla, ellei kyse ole virheellisestä tai viallisesta tuotteesta.
Hyvitys tai vaihto
Käsittelemme hyvityksen 15 päivän kuluessa palautuksen vastaanottamisesta. Rahanpalautusta varten pyydämme sinua ilmoittamaan tilinumerosi (IBAN) reklamaatioviestisi yhteydessä.
Seuraavia tuotteita ei voida palauttaa hygienia- tai turvallisuussyistä:
Avatut mausteet, yrtit ja ruokatuotteet
Tuotteet, joiden sinetöinti on rikottu
Tilauksen mukaan valmistetut tai räätälöidyt tuotteet
Tuoretuotteet ja pilaantuvat elintarvikkeet
Selvästi käytetyt tai vahingoittuneet tuotteet (ei kuljetusvaurio)
Olemme täällä auttamassa — älä epäröi ottaa yhteyttä.
Sähköposti
Puhelin
Asiakaspalveluaika
Ma–Pe klo 9:00–17:00
Osoite
KhinkaliNyxa Maustekauppa
Keltasafiirinpolku 3D