Ostoehdot

Nämä ostoehdot koskevat Khinkali Maustekaupan (jäljempänä ”kauppias”) verkkokaupassa tehtyjä ostoksia. Tilaamalla tuotteita hyväksyt nämä ehdot.

1. Myyjän tiedot

Khinkali Maustekauppa
Sähköposti: khinkali.maustekauppa@gmail.com
Puhelin: +995 511 162 345
Verkkokauppa: https://wp.khinkali.nyxa.one

2. Tilauksen tekeminen

Tilaus syntyy, kun asiakas vahvistaa ostoksen kassalla ja saa tilausvahvistuksen sähköpostiin. Pidätämme oikeuden peruuttaa tilauksen, mikäli tuote on loppunut varastosta tai teknisen virheen vuoksi virheellinen hinta on näytetty.

3. Hinnat ja maksutavat

Kaikki hinnat sisältävät arvonlisäveron. Hyväksytyt maksutavat: luotto- ja pankkikortit (Visa, Mastercard) sekä muut kassalla näkyvät maksuvaihtoehdot. Maksu veloitetaan tilauksen vahvistamisen yhteydessä.

4. Toimitus

Toimitamme tilaukset Suomeen. Toimitusaika on yleensä 3–7 arkipäivää. Toimituskulut näytetään kassalla ennen tilauksen vahvistamista. Ilmoitamme mahdollisista viivästyksistä sähköpostitse.

5. 14 päivän palautusoikeus

Kuluttajalla on oikeus peruuttaa etäostossopimus 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta ilman erityistä syytä (kuluttajansuojalaki 6 luku). Palautusoikeus koskee avaamattomia ja alkuperäisessä kunnossa olevia tuotteita.

Poikkeukset: Elintarvikkeita ja nopeasti pilaantuvia tuotteita ei voi palauttaa, ellei tuote ole virheellinen.

Peruutusilmoitus tulee tehdä sähköpostitse osoitteeseen khinkali.maustekauppa@gmail.com ennen 14 päivän määräajan päättymistä. Ilmoita viestissä tilausnumero ja palautuksen syy.

Palautuskulut ovat asiakkaan vastuulla, ellei palautus johdu tuotteen virheestä tai kauppiaan virheestä. Hyvitys suoritetaan alkuperäiselle maksutavalle 14 päivän kuluessa palautusilmoituksen vastaanottamisesta.

Yksityiskohtaiset ohjeet palautusprosessista löydät palautussivultamme.

6. Virheellinen tuote ja reklamaatio

Mikäli vastaanottamasi tuote on virheellinen tai vaurioitunut, ota yhteyttä sähköpostitse khinkali.maustekauppa@gmail.com 14 päivän kuluessa toimituksesta. Liitä viestiin tilausnumero ja kuvaus viasta. Korvaamme virheellisen tuotteen tai palautamme maksun täysimääräisesti.

7. Henkilötiedot

Käsittelemme henkilötietojasi tietosuojaselosteemme mukaisesti. Tietoja käytetään ainoastaan tilausten käsittelyyn ja asiakaspalveluun. Emme luovuta tietoja kolmansille osapuolille ilman suostumustasi.

8. Sovellettava laki

Näihin ehtoihin sovelletaan Suomen lakia. Mahdolliset erimielisyydet pyritään ratkaisemaan ensisijaisesti neuvottelemalla. Kuluttajalla on oikeus saattaa asia kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi (www.kuluttajariitalautakunta.fi).

Päivitetty: 25.3.2026